Публичная оферта (договор)(действует с 19 декабря 2025 г.)
1. Общие положения1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Хачатрян Артур Левонович, ИНН 643920830320, ОГРНИП 324645700008176 (далее — «Продавец»), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом и/или договор оказания услуг общественного питания на условиях, изложенных в Оферте.
1.2. Оферта действует при оформлении заказов через:
1.4. Продавец предоставляет Покупателю информацию о товарах, составе, цене, способах получения, условиях оплаты и иных существенных условиях в Сервисах.
1.5. Продавец вправе изменять Оферту. Актуальная версия размещается по адресу: https://kinzadostavka.ru/offer. Условия конкретного заказа определяются в момент оформления заказа.
2. Сведения о Продавце и контакты2.1. Продавец: ИП Хачатрян Артур Левонович
ИНН 643920830320, ОГРНИП 324645700008176
Адрес регистрации: 413859, Саратовская область, г. Балаково, ул. Набережная Леонова, д. 61, кв. 160
Фактический адрес: Саратовская область, г. Балаково, район старого аэропорта, напротив профилактория АЭС, Шоссе энергетиков 1/2
Телефон: +7 (927) 135-67-77
E-mail: kinza-64@mail.ru
3. Термины3.1. Товары — блюда/продукция, представленные в Сервисах.
3.2. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приготовление и передачу Товаров на условиях Оферты.
3.3. Доставка — передача Товаров Покупателю по указанному адресу.
3.4. Самовывоз — получение Товаров Покупателем по адресу Продавца/точки выдачи, указанному в Сервисах.
4. Предмет договора4.1. Продавец обязуется приготовить (если применимо) и передать Покупателю Товары, указанные в Заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях Оферты.
4.2. Товары изготавливаются/комплектуются после получения заказа (если иное не указано в Сервисах).
5. Оформление заказа5.1. Заказ оформляется через Сервисы путем добавления товаров в корзину и указания:
5.3. Продавец вправе отказать в исполнении заказа, если:
6.2. Стоимость доставки (если применимо) указывается в Сервисах при оформлении заказа и включается в итоговую сумму заказа.
6.3. Продавец вправе устанавливать минимальную сумму заказа, бесплатную доставку от определенной суммы, а также иные условия, отображаемые в Сервисах.
7. Оплата7.1. Способы оплаты отображаются в Сервисах (например: наличными при получении, банковской картой при получении, онлайн-оплата).
7.2. При онлайн-оплате обработка платежа осуществляется через платежного провайдера/эквайринг. Продавец не хранит полные данные банковских карт Покупателя.
7.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу/подтверждения платежа платежным провайдером (в зависимости от способа оплаты).
8. Доставка и самовывоз8.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в пределах зоны доставки, определяемой Продавцом.
8.2. Покупатель обязан обеспечить возможность доставки: быть на связи, указать корректный адрес, обеспечить доступ курьеру (подъезд, домофон и т.п.).
8.3. Риск случайной гибели/порчи Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара при доставке или выдаче при самовывозе.
8.4. Время доставки/готовности является ориентировочным, если в Сервисах не указано иное. Продавец принимает разумные меры для соблюдения сроков.
9. Качество, приемка, претензии9.1. При получении заказа Покупатель должен по возможности проверить комплектность и внешний вид.
9.2. Претензии по качеству/комплектности принимаются через контакты Продавца (телефон/почта), указанные в Оферте и Сервисах, с указанием номера заказа, даты, описания проблемы.
9.3. Продавец рассматривает обращение в разумный срок и предлагает способы урегулирования (замена, повторное изготовление, возврат денежных средств — если применимо и предусмотрено законом).
10. Отмена заказа и возврат денежных средств10.1. Заказ может быть отменен до начала приготовления/комплектации, если это технически возможно. Для отмены Покупателю следует связаться с Продавцом по телефону или e-mail.
10.2. Если Товары относятся к категории скоропортящихся/изготавливаемых индивидуально под заказ (готовая еда), возврат надлежащего качества после приготовления может быть ограничен требованиями законодательства РФ. При этом Продавец рассматривает обращения по качеству и ошибкам комплектации.
10.3. Возврат денежных средств при отмене/неисполнении заказа (если применимо) осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом, в сроки, зависящие от банка/платежного провайдера.
11. Персональные данные11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных:
https://kinzadostavka.ru/privacy
12. Ответственность12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением Покупателем неверных данных или отсутствием связи с Покупателем.
12.3. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
13. Заключительные положения13.1. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
13.2. По всем вопросам Покупатель может обратиться:
E-mail: kinza-64@mail.ru
Телефон: +7 (927) 135-67-77
1. Общие положения1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Хачатрян Артур Левонович, ИНН 643920830320, ОГРНИП 324645700008176 (далее — «Продавец»), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом и/или договор оказания услуг общественного питания на условиях, изложенных в Оферте.
1.2. Оферта действует при оформлении заказов через:
- сайт https://kinzadostavka.ru/;
- мобильное приложение «Kinza»
- (далее совместно — «Сервисы»).
1.4. Продавец предоставляет Покупателю информацию о товарах, составе, цене, способах получения, условиях оплаты и иных существенных условиях в Сервисах.
1.5. Продавец вправе изменять Оферту. Актуальная версия размещается по адресу: https://kinzadostavka.ru/offer. Условия конкретного заказа определяются в момент оформления заказа.
2. Сведения о Продавце и контакты2.1. Продавец: ИП Хачатрян Артур Левонович
ИНН 643920830320, ОГРНИП 324645700008176
Адрес регистрации: 413859, Саратовская область, г. Балаково, ул. Набережная Леонова, д. 61, кв. 160
Фактический адрес: Саратовская область, г. Балаково, район старого аэропорта, напротив профилактория АЭС, Шоссе энергетиков 1/2
Телефон: +7 (927) 135-67-77
E-mail: kinza-64@mail.ru
3. Термины3.1. Товары — блюда/продукция, представленные в Сервисах.
3.2. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приготовление и передачу Товаров на условиях Оферты.
3.3. Доставка — передача Товаров Покупателю по указанному адресу.
3.4. Самовывоз — получение Товаров Покупателем по адресу Продавца/точки выдачи, указанному в Сервисах.
4. Предмет договора4.1. Продавец обязуется приготовить (если применимо) и передать Покупателю Товары, указанные в Заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях Оферты.
4.2. Товары изготавливаются/комплектуются после получения заказа (если иное не указано в Сервисах).
5. Оформление заказа5.1. Заказ оформляется через Сервисы путем добавления товаров в корзину и указания:
- способа получения (доставка/самовывоз),
- контактного телефона,
- имени (при необходимости),
- адреса доставки и комментариев (при доставке).
5.3. Продавец вправе отказать в исполнении заказа, если:
- товар отсутствует или невозможно приготовить/передать по техническим причинам,
- адрес находится вне зоны доставки,
- Покупатель указал недостоверные данные,
- имеются иные законные основания.
6.2. Стоимость доставки (если применимо) указывается в Сервисах при оформлении заказа и включается в итоговую сумму заказа.
6.3. Продавец вправе устанавливать минимальную сумму заказа, бесплатную доставку от определенной суммы, а также иные условия, отображаемые в Сервисах.
7. Оплата7.1. Способы оплаты отображаются в Сервисах (например: наличными при получении, банковской картой при получении, онлайн-оплата).
7.2. При онлайн-оплате обработка платежа осуществляется через платежного провайдера/эквайринг. Продавец не хранит полные данные банковских карт Покупателя.
7.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу/подтверждения платежа платежным провайдером (в зависимости от способа оплаты).
8. Доставка и самовывоз8.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в пределах зоны доставки, определяемой Продавцом.
8.2. Покупатель обязан обеспечить возможность доставки: быть на связи, указать корректный адрес, обеспечить доступ курьеру (подъезд, домофон и т.п.).
8.3. Риск случайной гибели/порчи Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара при доставке или выдаче при самовывозе.
8.4. Время доставки/готовности является ориентировочным, если в Сервисах не указано иное. Продавец принимает разумные меры для соблюдения сроков.
9. Качество, приемка, претензии9.1. При получении заказа Покупатель должен по возможности проверить комплектность и внешний вид.
9.2. Претензии по качеству/комплектности принимаются через контакты Продавца (телефон/почта), указанные в Оферте и Сервисах, с указанием номера заказа, даты, описания проблемы.
9.3. Продавец рассматривает обращение в разумный срок и предлагает способы урегулирования (замена, повторное изготовление, возврат денежных средств — если применимо и предусмотрено законом).
10. Отмена заказа и возврат денежных средств10.1. Заказ может быть отменен до начала приготовления/комплектации, если это технически возможно. Для отмены Покупателю следует связаться с Продавцом по телефону или e-mail.
10.2. Если Товары относятся к категории скоропортящихся/изготавливаемых индивидуально под заказ (готовая еда), возврат надлежащего качества после приготовления может быть ограничен требованиями законодательства РФ. При этом Продавец рассматривает обращения по качеству и ошибкам комплектации.
10.3. Возврат денежных средств при отмене/неисполнении заказа (если применимо) осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом, в сроки, зависящие от банка/платежного провайдера.
11. Персональные данные11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных:
https://kinzadostavka.ru/privacy
12. Ответственность12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением Покупателем неверных данных или отсутствием связи с Покупателем.
12.3. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
13. Заключительные положения13.1. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
13.2. По всем вопросам Покупатель может обратиться:
E-mail: kinza-64@mail.ru
Телефон: +7 (927) 135-67-77
